Términos y Condiciones
El presente documento describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Compañía Importadora de Refacciones Europeas S.A. de C.V. (“Refaccionaria Alemana”) dentro del sitio www.refaccionariaalemana.com.mx/TIENDA (en adelante, “el Sitio”).
Al acceder o utilizar el Sitio, el usuario acepta de manera expresa estos Términos y Condiciones, así como todas las políticas complementarias (como la Política de Envíos y la Política de Devoluciones) que se incorporan al presente documento por referencia. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o los servicios ofrecidos.
1. Precios
Todos los precios publicados están sujetos a cambio sin previo aviso y son L.A.B. nuestras instalaciones en Guadalajara, Jalisco, México. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
2. Formas de Pago
Aceptamos pagos mediante depósito en efectivo o cheque, así como transferencias electrónicas. Todos los pedidos deberán pagarse por anticipado en un 100% antes de su envío o entrega.
3. Pedidos
El cliente deberá realizar sus pedidos utilizando el número de parte del catálogo para agilizar el proceso de venta y evitar errores. Los pedidos se procesan únicamente después de recibir y confirmar el pago completo.
4. Existencias
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no se encuentre físicamente disponible, Refaccionaria Alemana podrá ofrecer un sustituto, proporcionar una fecha estimada de entrega o cancelar el pedido con reembolso del importe correspondiente.
5. Productos sobre pedido
- Se requiere el pago total al momento de realizar el pedido.
- No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de productos bajo pedido.
- El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del proveedor.
- Si el proveedor no puede entregar el producto, Refaccionaria Alemana reembolsará el importe pagado.
6. Garantías
La garantía de los productos corresponde al fabricante. Refaccionaria Alemana se limita a comercializar refacciones automotrices y no asume responsabilidad por fallas, daños o gastos derivados del uso de los productos. Las piezas eléctricas no tienen garantía ni se aceptan devoluciones.
7. Información
La información publicada en catálogos, correos o conversaciones telefónicas tiene fines informativos y busca ayudar al cliente a encontrar la pieza correcta. No somos responsables de errores u omisiones que puedan ocasionar gastos o daños indirectos.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
